Privacy notice

SENASTE UPPDATERING januari 2024

Var lagrar vi dina uppgifter:

APOF har åtagit sig att skydda din integritet. All information som du lämnar samlas in säkert via SSL (SecureSockets Layer). Ett SSL är ett protokoll som krypterar din information till koder så att den förvaras säkert medan den överförs via internet. Endast PBS (din bank) har tillgång till din information.

Åtkomst till dina uppgifter:

Dina uppgifter kan komma att delas inom APOF. Vi lämnar aldrig ut, säljer eller byter dina uppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part utanför APOF.

Rättslig grund för behandling:

För varje specifik behandling av personuppgifter som vi samlar in från dig kommer vi att informera dig om huruvida tillhandahållandet av personuppgifter är lagstadgat eller krävs för att ingå ett avtal och om det är en skyldighet att lämna personuppgifterna och eventuella konsekvenser om du väljer att inte göra det.

Rätt till åtkomst:

Du har rätt att när som helst begära ut information om de personuppgifter vi har om dig. Du kan kontakta APOF, som kommer att förse dig med dina personuppgifter via e-post.

Rätt till åtkomst:
När APOF behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke eller avtal har du rätt att få en kopia av dina uppgifter. Detta gäller endast de personuppgifter som du har lämnat till oss.

Rätt till rättelse:
Du har rätt att begära rättelse av dina personuppgifter om de är felaktiga, inklusive rätten att få ofullständiga personuppgifter kompletterade.
Om du har ett APOF-konto kan du redigera dina personuppgifter under ditt konto.

Rätt till radering:
Du har rätt att när som helst radera alla personuppgifter som behandlas av APOF, förutom i följande situationer:

- du har ett pågående ärende med kundtjänst.
- du har en öppen order som ännu inte har skickats eller delvis har skickats.
- du har en oreglerad skuld hos APOF, oavsett betalningsmetod.
- din skuld har sålts till en tredje part under de senaste tre åren eller ett år för avlidna kunder.
- din kreditansökan har blivit avslagen inom de senaste tre månaderna.
- om du har gjort ett köp kommer vi att spara dina personuppgifter i samband med din transaktion för bokföringsregler.

Din rätt att invända mot direktmarknadsföring:
Du har rätt att invända mot direktmarknadsföring, inklusive profileringsanalys som görs för direktmarknadsföringsändamål.
Du kan välja bort direktmarknadsföring på följande sätt:
- följa instruktionerna i varje marknadsföringsmejl

Rätt till begränsning

Du har rätt att begära att APOF begränsar behandlingen av dina personuppgifter under följande omständigheter:
- om du invänder mot behandlingen av dina personuppgifter, i strid med APOFs berättigade intresse, ska APOF begränsa all behandling av sådana uppgifter i avvaktan på att det berättigade intresset har verifierats.
- om du hävdar att dina personuppgifter är felaktiga måste APOF begränsa all behandling av sådana uppgifter i avvaktan på att personuppgifternas riktighet har verifierats.
- om behandlingen är olaglig kan du motsätta dig raderingen av personuppgifter och istället begära att användningen av dina personuppgifter begränsas.
- om APOF inte längre behöver personuppgifterna men de krävs enligt försvar av rättsliga anspråk.

Hur du kan utöva dina rättigheter:
Vi tar dataskydd på största allvar och hanterar därför dina förfrågningar i samband med dina rättigheter som anges ovan. Du kan alltid nå oss på customerservice@apof.dk

Uppdateringar av vår integritetspolicy

Vi kan behöva uppdatera vår integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats www.apof.dk. Vi kommer att meddela eventuella väsentliga ändringar i integritetspolicyn, till exempel syftet med varför vi använder dina personuppgifter, den personuppgiftsansvariges identitet eller dina rättigheter.

KÖP ONLINE

Hur vi använder dina personuppgifter:

- Vi kommer att använda dina personuppgifter för att hantera ditt köp online hos APOF genom att behandla dina beställningar och returer via våra onlinetjänster, skicka meddelanden om leveransstatus eller vid problem med leveransen av dina varor.
- Vi kommer att använda dina personuppgifter för att hantera dina betalningar.
- Vi kommer även att använda dina uppgifter för att hantera reklamationer och garantiärenden gällande produkter.
- Dina personuppgifter används för att identifiera dig och för att bekräfta din lagliga ålder för att handla online samt för att bekräfta din adress med externa partners.

Vi vill erbjuda dig olika betalningsalternativ och kommer att genomföra analyser för att ta reda på vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för dig, inklusive din betalningshistorik och kreditprövningar.

Den typ av personuppgifter vi behandlar:
- Kontaktinformation såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer
- Betalningsinformation och betalningshistorik
- Kreditinformation
- Orderinformation

Om du har ett APOF-konto kommer vi även att behandla dina personuppgifter som du lämnat i samband med att kontot har upprättats.
- kontonamn eller e-postadress
- shoppinghistorik

Vem har tillgång till dina personuppgifter:

Dina personuppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla dig de tjänster som nämns ovan; företag för att validera din adress, kommunikationsbyråer för att skicka orderbekräftelser till dig, lager- och distributionsleverantörer i samband med leverans av din beställning. Betaltjänstleverantörer för din betalning. Kreditupplysningsföretag för identitets- och kreditkontroller samt inkassobyråer.

Observera att många av dessa mottagande företag har en oberoende rätt eller skyldighet att behandla dina personuppgifter.

Den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter:
Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att APOF ska kunna hantera och leverera beställningen till dig.
Vi kommer att spara dina uppgifter så länge du är en aktiv kund.

DIREKTMARKNADSFÖRING

Varför vi använder dina personuppgifter:

Vi kommer att använda dina personuppgifter för att skicka marknadsföringserbjudanden, informationsundersökningar och inbjudningar via e-post, sms, telefonsamtal och vanlig post.

För att optimera din upplevelse av APOF kommer vi att förse dig med relevant information, rekommendera produkter och skicka dig personliga erbjudanden.

Den typ av personuppgifter vi behandlar:
- kontaktuppgifter såsom e-postadress, telefonnummer och postnummer
- vilka produkter och erbjudanden du har klickat på

Om du har ett APOF-konto kommer vi även att behandla dina personuppgifter som du lämnat i samband med kontot.
- namn
- adress
- E-post
- shoppinghistorik

Vem har tillgång till dina personuppgifter:

Data som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla dig ovan nämnda tjänst, till tekniska leverantörer för distribution av fysisk och digital direktmarknadsföring.
Vi lämnar aldrig ut, säljer eller byter dina uppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part utanför APOF

Den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter:
Behandlingen av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke när du godkänner direktmarknadsföring. Med undantag för postmarknadsföring, inklusive kataloger, som skickas till dig baserat på vårt berättigade intresse.

Din rätt att återkalla ditt samtycke:

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter och invända mot direktmarknadsföring.
När du gör det kommer APOF inte att kunna skicka dig några ytterligare direktmarknadsföringserbjudanden eller information baserat på ditt samtycke.

Du kan välja bort direktmarknadsföring på följande sätt:
- genom att avsluta prenumerationen på APOFs nyhetsbrev.
- genom att kontakta vår kundtjänst på customerservice@apof.dk

Hur länge sparar vi dina uppgifter:
Vi kommer att spara dina uppgifter för direktmarknadsföring tills du återkallar ditt samtycke.

KUNDSERVICE

Varför använder vi dina personuppgifter:

Vi kommer att använda dina personuppgifter för att hantera dina frågor, för att hantera klagomål och garantiärenden för produkter samt för teknisk support via e-post, telefon och sociala medier.
Vi kan också komma att kontakta dig om det uppstår problem med din beställning.

Vilka typer av personuppgifter behandlar vi:
- kontaktuppgifter såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer
- betalningsinformation och betalningshistorik
- kreditinformation
- orderinformation
- konto- eller medlemsnummer
- all korrespondens i ärendet

Vem har tillgång till dina personuppgifter:
Data som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla dig de tjänster som nämns ovan.

Hur länge sparar vi dina uppgifter:
I ett år om inte;
- du har ett pågående ärende med kundtjänst.
- du har en oreglerad skuld hos APOF, oavsett betalningsmetod.
- din skuld har sålts till en tredje part under de senaste tre åren eller ett år för avlidna kunder.
- din kreditansökan har blivit avslagen inom de senaste tre månaderna.
- om du har gjort ett köp kommer vi att spara dina personuppgifter i samband med din transaktion för bokföringsregler.

Din rätt att invända mot behandling baserat på berättigat intresse:
Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på APOF:s berättigade intresse. APOF kommer inte att fortsätta behandla personuppgifterna om vi inte kan visa att det finns en berättigad grund för behandlingen som väger tyngre än ditt intresse och dina rättigheter eller på grund av rättsliga anspråk.

TÄVLINGAR

Varför använder vi våra uppgifter:

Vi kommer att behandla dina uppgifter när du deltar i våra tävlingar online. Dina personuppgifter kommer att användas för att APOF ska kunna kontakta tävlande angående tävlingen, före och efter ett evenemang, identifiera tävlande, verifiera tävlandes kön och ålder, kontakta vinnare, leverera och följa upp prisleveranser.

Vilka typer av personuppgifter behandlar vi:
- kontaktuppgifter såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer
- ålder och kön
- information som lämnats in i tävlingen

Vem har tillgång till dina personuppgifter:
Data som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla dig de tjänster som nämns ovan, till fraktleverantörer för leverans av priser.

Vilken är den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter:
Behandlingen av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke när du väljer att delta i en tävling.

Din rätt att återkalla ditt samtycke:
Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter. När du gör det kommer APOF inte att kunna tillhandahålla dig de tjänster som nämns ovan.

Hur länge sparar vi dina uppgifter:
Vi kommer att spara dina personuppgifter i 45 dagar efter att tävlingen har avslutats.

UTVECKLING OCH FÖRBÄTTRING

Varför använder vi dina personuppgifter:

Vi kommer att använda data för att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system för alla våra kunder. För detta ändamål kommer vi inte att analysera dina uppgifter på individuell nivå, all behandling kommer att ske på pseudonymiserade uppgifter.
Detta inkluderar analyser för att göra våra tjänster mer användarvänliga, såsom att modifiera användargränssnittet för att förenkla informationsflödet eller för att lyfta fram funktioner som ofta används av våra kunder i våra digitala kanaler, samt för att förbättra IT-system för att öka säkerheten för våra besökare och kunder i allmänhet.
Analysen används också för att utveckla och ständigt förbättra logistikflödet av varor genom att prognostisera inköp, lager och leveranser samt vår resurskapacitet ur ett hållbarhetsperspektiv genom att effektivisera inköp och schemaläggning av leveranser.

Vilka typer av personuppgifter behandlar vi:
- kundnummer
- land
- kontoinställningar
Vi kommer att behandla följande kategorier av personuppgifter om du har gjort ett köp:
- orderhistorik
- leveransinformation
- betalningshistorik
Vi kommer också att behandla följande kategorier av personuppgifter kopplade till cookies:
- klickhistorik
- navigering och webbhistorik

Vem har tillgång till dina personuppgifter:
Data som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla dig de tjänster som nämns ovan. Vi använder webbanalysföretag för att analysera våra kunders onlinebeteende på en generell nivå.

Vilken är den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter:
Behandlingen av dina personuppgifter, för att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter, baseras på vårt berättigade intresse.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi kommer att spara dina uppgifter så länge du har ett aktivt APOF-konto.
Efter att ditt konto har avslutats kommer dina uppgifter att raderas.

Varför vi använder dina personuppgifter:

För att följa skyldigheter i lagar, domstolsbeslut och myndighetsbeslut.
Detta inkluderar att använda dina personuppgifter för att samla in och verifiera redovisningsdata i syfte att följa bokföringsregler.

Vilka typer av personuppgifter behandlar vi:
- kundnummer
- ordernummer
- namn
- postadress
- transaktionsbelopp
- transaktionsdatum

Vem har tillgång till dina personuppgifter:
Dina uppgifter kommer att delas inom APOF ApS.
Vi kommer att dela dina personuppgifter med IT-företag som tillhandahåller bokföringssystemlösningar.

Den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter:
Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att APOF ska kunna fullgöra sin rättsliga skyldighet.

Hur länge sparar vi dina uppgifter:
Vi kommer att spara dina uppgifter i enlighet med den danska bokföringslagen.

FÖREBYGGANDE AV MISSBRUK OCH BROTT

Varför använder vi dina personuppgifter:

Vi kommer att använda dina personuppgifter för att förebygga skador genom att säkerställa att villkoren följs och för att upptäcka och förhindra missbruk av våra tjänster.
Dina personuppgifter kommer att användas för att förhindra och utreda missbruk av våra tjänster online, förluster och bedrägerier, genom att analysera shoppingbeteende online.

Vilka typer av personuppgifter behandlar vi:
- kontaktuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress
- kundnummer
- orderhistorik
- leveransinformation
- betalningshistorik

Vem har tillgång till dina personuppgifter:

Dina personuppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för de ändamål som anges ovan. Vi kommer att dela dina uppgifter med företag för undantagsbaserad rapportering.
Incidenter och bedrägerier kan delas med försäkringsbolag, rättsliga myndigheter eller lokala och globala brottsbekämpande myndigheter för att slutföra utredningar. Observera att sådana mottagare har en oberoende rätt eller skyldighet att behandla dina personuppgifter.

Den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter:
Behandlingen av dina personuppgifter för att förhindra missbruk av våra tjänster baseras på vårt berättigade intresse.

Hur länge sparar vi dina uppgifter:
Vi kommer att spara dina uppgifter så länge vi behöver för att förhindra och/eller rapportera potentiella bedrägerier och andra brott.

Din rätt att invända mot behandling av dina uppgifter:
Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på APOFs berättigade intresse genom att kontakta customerservice@apof.dk

COOKIES

En cookie är en liten textfil som sparas och hämtas från din dator eller mobila enhet under efterföljande besök. Om du använder våra tjänster antar vi att du samtycker till användningen av en sådan cookie.

Hur använder vi cookies:

Vi använder permanenta cookies för att lagra ditt val av startsida och för att lagra dina uppgifter om du väljer "Kom ihåg mig" när du loggar in.

Vi använder både första- och tredjepartscookies för att samla in statistik och användardata i aggregerad och individuell form i analysverktyg för att optimera vår webbplats.
Vissa tredjepartscookies placeras av tjänster som visas på våra sidor och som vi inte kontrollerar. De placeras av sociala medieleverantörer som Facebook, Instagram och Youtube, och är relaterade till användarnas möjlighet att dela innehåll på denna webbplats, vilket indikeras av deras respektive ikon.

Vem har tillgång till dina personuppgifter:

Data som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla ovan nämnda tjänster till dig, ett analysverktyg för att samla in statistik för att optimera vår webbplats och presentera relevant material för dig.

Vilken är den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter:

Vi kommer endast att koppla dina cookies till dina personuppgifter om du är inloggad på ditt APOF-konto.
Om du är inloggad på ditt konto är den rättsliga grunden vårt berättigade intresse.

Hur länge sparar vi dina uppgifter:

APOF sparar inte dina personuppgifter. Du kan enkelt radera cookies från din dator eller mobila enhet med hjälp av din webbläsare. För instruktioner om hur du hanterar och tar bort cookies, se under "Hjälp" i din webbläsare. Du kan välja att inaktivera cookies eller att få ett meddelande varje gång en ny cookie skickas till din dator eller mobila enhet. Observera att om du väljer att inaktivera cookies kommer du inte att kunna dra nytta av alla våra funktioner.