Rücksendungen

APOF akzeptiert Rücksendungen gerne. Sie müssen den/die Artikel spätestens 14 Tage nach dem Versanddatum Ihres Pakets. 

Rücksendung mit APOF-Rücksendeetikett 

Die Bearbeitungsgebühr für ein inländisches Rücksendeetikett innerhalb Dänemarks beträgt 45 DKK

Die Bearbeitungsgebühr für EU-Länder beträgt 200 DKK

Die Bearbeitungsgebühr für UK, USA, NO und Guernsey beträgt 300 DKK

Der Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen.  

Bitte erstellen Sie Ihre Rücksendung hier 

Wenn Sie ein Rücksendeetikett aus anderen als den oben genannten Ländern kaufen möchten, können Sie sich gerne an customerservice@apof.dk

 Rücksendung mit eigenem Spediteurschein

Wenn Sie Ihren eigenen Spediteur verwenden möchten, senden Sie Ihr(e) Produkt(e) bitte an:

 APOF STUDIO

Charlottenlund Stationsplads 2

DK-2920 Charlottenlund

Zurückgesandte Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, mit allen originalen Etiketten und unversehrter Verpackung. Wir können nur Rücksendungen akzeptieren, die unbeschädigt sind und nicht benutzt, getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden. Wenn der Artikel nicht im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesendet wird, kann eine Abzug von Ihrer Rückerstattung vorgenommen werden, der dem Wertverlust des Artikels entspricht. 

Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern das Paket DDP (Delivery Duty Paid) versendet werden muss. Alle zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. APOF ApS zieht mindestens 80 DKK Bearbeitungsgebühren vom Spediteur ab. Falls APOF ApS zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Ihrer Rücksendung entstehen, werden diese von Ihrer Rückerstattung abgezogen. 

Wir bestätigen den Erhalt und die Bearbeitung der Rücksendungen per E-Mail innerhalb von 14 Werktagen.

Wir empfehlen, das Paket mit einer nachverfolgbaren Track & Trace-Nummer zurückzusenden. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir, Ihr Paket gegen Verlust zu versichern und eine Zustellbestätigung anzufordern. Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.

  WICHTIG

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb des Zeitrahmens abholen können, behandeln wir es als Rücksendung und Sie sind für die Kosten des Rückversands verantwortlich, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Bitte beachten Sie daher, dass die Rücksendekosten nicht vermieden werden können, indem Sie Ihr Paket einfach ablehnen oder nicht abholen.  

Bitte beachten Sie, dass wir nicht akzeptieren den Versand von Rücksendungen an Abholstellen. Es muss verteilt an die oben genannte Adresse.

Für Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU akzeptieren wir nur Pakete, die mit UPS, DHL oder GLS versandt wurden, und KEINEN regulären Postdienst. 

Die Rückerstattung wird auf die Kreditkarte zurückgezahlt, die für die Bestellung verwendet wurde.

UMTAUSCH

Wenn Sie zu einem anderen Stil, einer anderen Größe oder Farbe umtauschen möchten, senden Sie bitte die ursprüngliche Bestellung wie oben beschrieben zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.