A P O F 

KUNDESERVICE
 
 
Til vores lille dedikerede APOF-team søger vi en kundeservicemedarbejder /receptionist til APOF Studio i Charlottenlund.
 
APOF som betyder ”a Piece of Favorite” er en lille innovativ og ambitiøs modevirksomhed der blev startet i 2017 af søstrene Frederikke og Kathrine Hviid. Vi skaber mindre kollektioner fyldt med farverige favoritter og er drevet af at skabe en bæredygtig kultur af kreativitet og passion.
 
Stillingen er en projektansættelse (til at starte med) på 30 timer og du vil referere til Sales Manager Isabell Thorvinger.

 

Stillingen omfatter både administrative og praktiske opgaver:

  • At give den bedste kundeservice, på både telefon og mail fra alle kanaler
  • Support på diverse administrative opgaver
  • Pakning, forsendelse og opfølgning af webshop- og engros-ordrer
  • Ansvarlig for in-house lager
  • Ansvarlig for den fysiske shop, herunder merchandising samt servicering af kunder under ’Open Showroom’
  • Ansvarlig for Showroom, herunder assistere under indsalg
  • Forberedelse til pack shoots
  • Support på PR/Udlån
  • Lettere oprydning
  • Ad hoc

Din Profil:

Det er vigtigt, at du brænder for at give en sublim kundeoplevelse og elsker kundekontakt - både i skrift og tale. Desuden skal du evne at tage APOF´s kundeservice til det næste niveau med en selvstændig og målrettet indsats, der indebærer at du holder dig opdateret og har fingeren på pulsen ift. fremtidens kundeservice

  • Du er serviceminded og sætter en ære i at hjælpe kunder og kolleger
  • Du er struktureret og dygtig til at begå̊ dig på digitale platforme og har stor teknisk forståelse. Kendskab til B2B systemer og Shopify er en fordel
  • Du har erfaring inden for servicebranchen – gerne webshop kundeservice
  • Du skriver og taler flydende dansk og engelsk (tysk er bonus)
  • Du er målrettet med positiv og god energi

Tiltrædelse snarest. Vi indkalder løbende til samtale og stopper når vi har fundet den rette kandidat.

Send med ”APOF Kundeservice i emnefeltet” din Ansøgning og CV i et dokument til Mille@apof.dk 

Vi glæder os til at høre fra dig.